Etude de cas
Aaia révolutionne l'expérience de vos clients, automatise les tâches redondantes et fait gagner du temps à vos salariés !
E-commerce : automatisez votre service client !
Push commercial
Vous avez une opération commerciale en cours ? Aaia peut inciter vos clients à commander vos produits phares !
Suivi des commandes
Aaia peut lire les états de commande de votre boutique et informer vos clients de l'arrivée ou du retard de leur livraison.
Assistance de niveau 1
Aaia peut aider vos clients pour tout type de réclamation, et transmettre les cas sérieux à un assistant commercial humain.
Conseil des produits
Aaia sait parfaitement identifier vos produits et leur compatibilité : elle conseille vos clients pour qu'ils trouvent le produit idéal.
Les gains de productivité liés à l'IA sont indéniables : ne vous privez pas de ce levier !
Site vitrine : répondez à vos clients !
Informez
Toutes les infos essentielles sont disponibles, et votre assistant peut répondre à toutes les demandes de vos clients.
Prise de RDV en ligne
Aaia peut orienter vos clients vers un formulaire de réservation ou de RDV en ligne synchronisé avec vos calendriers MS, Google ou iSync.
Notification au support
Aaia peut transmettre les cas sérieux à un assistant commercial humain si elle détecte une réclamation urgente.
Demande de rappel
Un client a besoin d'être recontacté ? Aaia vous envoie une notification pour vous donner le numéro et l'objet de la demande.
Aaia vous permet d'obtenir une aide précieuse, à moindre coût, pour tout ce qui concerne vos clients.
Votre assistant personnel, disponible 24/7
Pilotage à la voix
Vous pouvez dicter n'importe quoi à Aaia, elle enregistre tout et le restitue sur le support de votre choix : Notion, Google Docs, Slack etc.
Suivi Agenda
Aaia se connecte à votre agenda et peut vous notifier lorsque vous avez un rendez-vous à venir ou une tâche à accomplir.
Publication réseaux sociaux
Vous voulez lancer un message rapide ? Dictez à Aaia le contenu de votre publication et elle le publie sur les réseaux sociaux de votre choix.
Répondeur E-mail
En cas d'absence, vous pouvez demander à Aaia de répondre à vos E-mails : elle respecte vos consignes et vous met en copie de ses réponses.
Aaia peut vous faire gagner des dizaines d'heure de travail chaque mois : décuplez votre productivité !
Avis clients : automatisez votre suivi !
Enquête de satisfaction
Aaia peut envoyer des e-mails à vos clients pour répondre à leurs commentaires et les aider à améliorer le service qui leur a été fourni.
Publication des avis positifs
Si Aaia détecte un avis positif, elle peut le publier sur les réseaux sociaux de votre choix ou inviter votre client à laisser un avis en ligne.
Gestion des avis négatifs
Si d'aventures Aaia détecte un avis négatif, elle peut le transmettre au support de votre choix, afin qu'il soit traité rapidement.
Relance automatique
Sans retour de l'utilisateur, Aaia peut relancer le process, selon vos critères, jusqu'à ce que l'utilisateur réponde.
Aaia vous aide à obtenir de la traction pour votre entreprise et augmente votre visibilité en ligne.
"Aaia a changé la façon dont nous travaillons, réduisant de 30 % nos charges d'exploitation."
Réponses aux questions fréquentes
Bon, vous avez envie de lire, c'est bien, mais n'oubliez pas que vous pouvez poser toutes vos questions à Aaia !
Aaia intègre toute la base de connaissance liée à vos articles. Cela veut dire qu'elle est capable de répondre à pratiquement toutes les demandes de vos utilisateurs.
Elle peut également intégrer vos évènements récents, comme vos promotions, annonces et offres spéciales
Enfin, Aaia peut accéder à l'état de vos commandes pour répondre aux demandes d'utilisateurs impatients de voir leur colis arriver ;)
Aaia sait tout de votre entreprise, ou presque. Elle peut donc aiguiller les internautes en fonction de leur besoin et de votre brief.
Le web est en train de changer, et les utilisateurs iront de plus en plus vers des moteurs de réponse : Aaia propose une solution adaptée pour ce type de besoin.
Mais Aaia peut aussi collecter les leads : si elle voit qu'un utilisateur a l'air particulièrement intéressé par vos services, elle peut l'envoyer directement à votre équipe commerciale.
Elle peut également envoyer une plaquette commerciale (et vous mettre en copie pour la suite).
Aaia suit votre activité de près, et peut envoyer un mail suite à une commande d'un utilisateur, pour s'assurer de sa satisfaction.
Si elle détecte un sentiment positif, elle peut déclencher une séquence de mail supplémentaire pour inviter l'utilisateur à laisser un avis en ligne.
Et si jamais le sentiment est négatif, elle contacte votre support commercial pour vous aider à résoudre le problème.
Le processus est automatisé, et libère le temps de votre équipe.
Aaia peut vraiment devenir une alliée précieuse pour votre productivité ! Elle peut suivre votre agenda, vous rappeler les échéances imminentes, vous aider à prendre et organiser vos notes, et répondre à toutes les questions que vous vous posez dans le cadre de votre travail.
Aaia existe sous deux forme : une application que vous installez sur votre ordinateur ou votre smartphone, et une solution accessible sur votre site ou votre e-commerce.
Le mode “Super Utilisateur” vous permet de d'utiliser les capacités qui seraient normalement accessibles uniquement sur l'application, directement depuis votre navigateur.
C'est très simple, il suffit juste de vous authentifier auprès de Aaia, et elle passera en mode “Super Assistante” pour vous.
Lorsque vous souscrivez à Aaia, notre équipe prend contact avec vous pour faire le point sur votre besoin, et collecter les infos essentielles sur votre activité.
Ces données sont ensuite "vectorisées" pour permettre à Aaia de les retrouver plus facilement et de faire des économies sur ses coûts de fonctionnement.
Vous n'avez rien à faire, notre équipe est là pour permettre à Aaia d'exploiter au mieux la base de connaissance de votre société.
Un simple script à coller permet d'installer Aaia sur votre site.
Si vous êtes sur WordPress ou Prestashop, vous pouvez également utiliser notre module dédié, qui s'installe en quelques clics.
Automatisez les tâches ingrates et libérez du temps pour votre entreprise
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